ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Η VITANET BUSINESS SOLUTIONS Α.Ε. στο πλαίσιο της οργάνωσης του τρόπου παροχής υπηρεσιών

«ΧΟΝΔΡΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ  ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ, ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ, ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΤΑΜΙΑΚΩΝ ΜΗΧΑΝΩΝ. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ, ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΕΠΙΓΡΑΜΜΙΚΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, Online ΕΚΔΟΣΕΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ, ΤΗΡΗΣΗΣ ΒΙΒΛΙΩΝ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΑΡΟΧΗ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ. ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ.»

θεσπίζει την παρούσα Πολιτική με βασική επιδίωξη την παροχή ποιοτικά άριστων και οικονομοτεχνικά άρτιων υπηρεσιών.

Η VITANET BUSINESS SOLUTIONS Α.Ε. κατά την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας προσβλέπει στην επίτευξη των ακόλουθων σκοπών οι οποίοι ανταποκρίνονται στην βασική της επιδίωξη:

•             Διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών της μέσω του αποτελεσματικού προγραμματισμού και πλήρους ελέγχου της λειτουργίας της.

•             Αναγνώριση της εταιρίας ως πρωτοπόρας στο χώρο των τεχνικών εταιριών.

•             Εφαρμογή κατάλληλων πρακτικών σε θέματα ποιότητας και η παρακολούθησή τους.

•             Συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών της και πλήρης ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών και των ενδιαφερομένων μερών της.

Προκειμένου να επιτύχει στους ανωτέρω σκοπούς, η VITANET BUSINESS SOLUTIONS Α.Ε. δεσμεύεται:

•             Να εφαρμόσει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015. Το Σύστημα Διαχείρισης απαιτεί:

–             Δέσμευση από όλο το προσωπικό και τη Διοίκηση.

–             Επικοινωνία και ανατροφοδότηση της εμπειρίας σε όλα τα επίπεδα στην εταιρία.

–             Παροχή επαρκούς εκπαίδευσης και οδηγιών σε όλο το προσωπικό σε γενικά και εξειδικευμένα θέματα ποιότητας.

–             Καθορισμό, παρακολούθηση και ανασκόπηση μετρήσιμων στόχων ποιότητας.

–             Παρακολούθηση, τεκμηρίωση και ανασκόπηση της επίδοσης της εταιρίας σε θέματα ποιότητας.

–             Εφαρμογή και επαλήθευση διορθωτικών δράσεων.

–             Τακτική επιθεώρηση των διαδικασιών/ διεργασιών.

•             Να συμμορφώνεται με τις νομικές και άλλες απαιτήσεις στις οποίες υπόκειται και οι οποίες σχετίζονται με την υλοποίηση των υπηρεσιών της.

•             Να επιδιώκει συνεχώς την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών της.

•             Να παρέχει τους απαιτούμενους πόρους για την απρόσκοπτη λειτουργία και συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης

•             Να αναζητά συνεχώς νέους τρόπους βελτίωσης των διεργασιών της

•             Να προστατεύει το περιβάλλον και να αποτρέπει τη ρύπανσή του.

•             Να βελτιώνει διαρκώς την επίδοσή της σε θέματα ποιότητας και περιβάλλοντος.